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白塔镇:“三个坚持”全面推进行政调解工作
作者: 来源: 发布时间:2017-08-18

今年以来,白塔镇充分发挥行政调解在化解行政争议、提高行政效率、构建和谐社会中的主渠道作用,努力做到“三个坚持”,推动我镇行政调解工作不断向前发展。截至目前,调解矛盾纠纷17起,调解成功率100%。

坚持“依法调解,以理服人,以情动人”的工作主线。在充分掌握案件矛盾细节的基础上,进行全面地分析解剖,依托法律和事实制定公平合理的调解意见;在一些复杂案件中利用召开座谈会等形式,充分调动相关部门,形成调解合力,最终使案件双方达成调解共识;对于行政处罚自由裁量、行政补偿等行政复议案件,始终坚持解决争议为基本目的,在裁量的限度内,充分考虑双方当事人的过错程度、承受能力等因素,促成多方互谅互让,达成调解协议。

坚持以提高调解人员专业素质的学习教育培训。组织开展每周集中业务学习活动,司法所、信访办、群众工作站等职能专业站所根据日常工作职责、职能和服务事项,宣讲本站所工作亮点、经验,开展理论学习、业务交流,确保全体机关干部了解行政调解制度,提高行政调解工作水平,而他们今后将成为白塔镇行政调解工作的主要力量。

坚持打造便捷化的行政调解服务窗口。在镇便民服务中心设立了行政调解工作咨询服务窗口,窗口配置行政调解宣传手册,向前来咨询的群众解读行政调解受理范围、调解流程等行政调解基本事项;为不断推进行政调解便捷化,提高工作效率,安排基层网格员参与窗口服务,对过程情节简单、矛盾易化解、双方当事人可到场的行政调解事项,列入现场调解先行,协议书后期送达的快速调解通道,打造高效、便民、务实的便民服务新途径。

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